Descubre Sidekick, el apoyo diario gratuito para la vida con cáncer de mama

1. Ve a Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de la aplicación 2. Selecciona Asistencia técnica 3. Selecciona Solicitar asistencia 4. Introduce la descripción de tu pregunta y carga capturas de pantalla (si procede) También puedes enviar un correo electrónico a: [email protected].

Sí, los programas de Sidekick están patrocinados por nuestros socios y son “gratis para siempre” para los usuarios. Nunca se te pedirá que pagues para continuar utilizando la aplicación o para desbloquear funciones.

Sí, puedes pausar el programa en cualquier momento haciendo clic en el icono semanal y luego en la esquina superior derecha. Cuando reactives el programa, podrás reanudarlo donde lo dejaste.

La aplicación está disponible para dispositivos inteligentes iOS y Android.

No, actualmente no hay ninguna opción para acceder al programa en un dispositivo de escritorio, ya que la aplicación está diseñada específicamente para ir contigo dondequiera que vayas.

Sí, siempre agradecemos los comentarios de nuestros usuarios. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]

Sidekick trata el nombre que introduzca, la dirección de correo electrónico que proporcione, la contraseña que elija al registrarse y su dirección IP. Además, Sidekick realizará un seguimiento de los datos que introduzcas en la aplicación, como tu registro de actividad (que incluye las fotos cargadas en la aplicación, así como los datos del contador de pasos de cualquier dispositivo conectado). Todos los datos se cifran, se almacenan de forma segura en la UE/el EEE y nunca se comparten con terceros, lo que incluye a nuestros socios. Obtenga más información en nuestra política de privacidad.

El objetivo principal del tratamiento de tus datos de salud es permitirte convertirte en usuario de la aplicación Sidekick, por lo que recopilamos los datos necesarios y opcionales durante el proceso de registro. Una vez completado el proceso de inscripción, el objetivo del tratamiento de datos personales es permitirte, como usuario, registrar la información relevante dentro de la aplicación para respaldar y realizar un seguimiento de tu progreso de la mejor manera posible. Obtenga más información en nuestra política de privacidad.

Sidekick cifra todos los datos de identificación personal de principio a fin, en tránsito y en almacenamiento con cifrado AES de 256 bits. Además, Sidekick limita los datos que se pueden introducir en la aplicación. Después de dos años de inactividad, Sidekick eliminará los datos de identificación personal. El acceso a los datos está limitado a los empleados de Sidekick que necesiten acceso, según una evaluación estricta de su función laboral. Obtenga más información en nuestra política de privacidad.

Sidekick no realiza un seguimiento activo de la ubicación del usuario a menos que el usuario conceda explícitamente a la aplicación permiso para realizar un seguimiento de una actividad o registro de ejercicio. Sidekick recibe de forma pasiva la dirección IP de los dispositivos de los usuarios, que por diseño proporcionan la ubicación de su ciudad o estado. Obtenga más información en nuestra política de privacidad.

No, Sidekick no comparte datos de identificación personal con terceros, ni los vende, ni lo hará en el futuro. Obtenga más información en nuestra política de privacidad.

No, Sidekick no publica ningún anuncio en su aplicación o programas. Obtenga más información en nuestra política de privacidad.

Sí, Sidekick tiene la capacidad de conectarse a la aplicación de salud de tu dispositivo, si lo deseas. Entre los datos que puedes decidir compartir con Sidekick se incluyen tu recuento de pasos. Obtenga más información en nuestra política de privacidad.

Actualmente no hay forma de descargar tus datos desde la aplicación. Para solicitar acceso a tus datos, envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de acceso a los datos”. Si no deseas que tus datos se almacenen en los servidores en la nube de Sidekick después de completar un programa, también tienes la opción de eliminar tu cuenta.

En la aplicación, ve a Ajustes y, a continuación, a la sección “Otros”, donde encontrarás un botón que te permite eliminar todos los datos de identificación personal de la aplicación. Esta acción no se puede deshacer y Sidekick no podrá recuperar ningún dato eliminado después de completar el proceso.

Al enviar una solicitud de apoyo, los representantes del éxito del cliente de Sidekick podrán ver tu nombre y dirección de correo electrónico, el dispositivo que estás utilizando y el contenido de tu mensaje. No se podrá ver ningún detalle de ningún programa en el que te encuentres.

Puedes ponerte en contacto con el DPD (delegado de protección de datos) de Sidekick enviando un correo electrónico a [email protected].

Los programas de Sidekick destacan una nueva área de interés cada semana que aborda temas importantes para tu salud, además de sobre cómo vivir con un diagnóstico de cáncer de mama y cómo afrontar el tratamiento. Por ejemplo, ajustar tus hábitos alimentarios, llevar una vida activa o hablar con familiares y amigos sobre el diagnóstico. El tema de cada semana está respaldado por una lección interactiva, tareas diarias y funciones adicionales del programa para apoyar mejor tu viaje.

El programa tarda 14 semanas en completarse. El programa se puede pausar y continuar en una fecha posterior. Después de completar el programa, tienes la opción de seguir utilizando las funciones de seguimiento y de recordatorio de Sidekick, así como de mantener el acceso a todo el contenido de la aplicación, incluidos vídeos y herramientas de conciencia plena.

No, actualmente no hay ninguna función en la aplicación que permita a los usuarios reiniciar un programa de Sidekick. Para forzar un reinicio del programa, sal del programa pulsando el icono principal en la aplicación, luego pulsa los tres puntos de la parte superior derecha de la pantalla y, por último, pulsa “Salir del programa”. Para reiniciar el proceso, tendrás que solicitar un código nuevo. Esta acción no se puede deshacer y Sidekick no podrá recuperar ningún dato eliminado después de completar el proceso.

Para maximizar los beneficios de salud, recomendamos integrar la aplicación Sidekick en tu rutina diaria. Por lo tanto, el tiempo total que se le debe dedicar variará según la persona, pero recomendamos reservar entre 5 y 10 minutos al día.

Todos nuestros programas están desarrollados por un dedicado equipo internacional que incluye expertos en medicina, investigación y psicología de la conducta. Además, están diseñados para ayudar a las personas a controlar su afección y mejorar su calidad de vida durante el tratamiento.

Contamos con todo un equipo dedicado a investigar y mejorar la eficacia de todos nuestros programas digitales. Aquí podrás ver los resultados publicados de nuestros estudios. (https://www.sidekickhealth.com/publications)

Para España, el programa está disponible actualmente en español.

No, no necesitas un número de teléfono de España para recibir un código de acceso para descargar el programa. Puedes utilizar cualquier número de teléfono móvil en el que puedas recibir un SMS.